Samsung Österreich startet Rücknahmeprozess für Galaxy Note 7

14.10.2016 13:39 - Andy

Samsung Electronics hat klare Sicherheitshinweise für Nutzer des Galaxy Note 7 veröffentlicht. Betroffene Kunden werden gebeten, sowohl Note 7 aus dem Vorverkauf, als auch Austauschgeräte nicht weiter zu nutzen, ihre persönlichen Daten zu sichern und das Gerät auszuschalten.

In Österreich hat Samsung gemeinsam mit Netzbetreibern und Handelspartnern ein Rücknahmeprogramm für das Note 7 aufgesetzt, welches die Rückgabe für Kunden so einfach wie möglich gestaltet.

Galaxy Note 7 Besitzer können in Österreich zwischen folgenden zwei Optionen wählen:
(1) Austausch des Galaxy Note 7 gegen ein Galaxy S7 edge mit Rückerstattung der Preisdifferenz oder
(2) die volle Rückerstattung der Kosten. Sobald sich Kunden auf der dafür eigens eingerichteten Website registriert haben, werden sie von Samsung zwecks Rücknahme bzw. Austausch direkt kontaktiert.

Samsung hatte die Auslieferung des Note 7 aus Sicherheitsgründen am 02. September noch vor dem Marktstart gestoppt, daher betrifft das Rücknahmeprogramm in Österreich nur Kunden, die das Gerät im Zuge der Vorverkaufsaktion erworben haben.

Detaillierte Informationen zum Galaxy Note 7 Rücknahmeprozess: www.samsung.com/at/note7exchange/